Seus direitos como viajante
Viagem cancelada? Pede ajuda!
Processo
Como funciona
Todo o processo é feito online, sem sair de casa.
Crie sua conta
Entre com Google ou e-mail e preencha seus dados em poucos passos.
Conte seu caso
Converse com nossa assistente Beatriz. Ela vai entender sua situação e analisar seus documentos.
Receba seu dinheiro
Se houver irregularidade, entramos com a ação. Você só paga se ganhar.
Seus direitos
Conheça seus direitos
O Código de Defesa do Consumidor protege você.
Viagem não entregue
Comprou pacote e a agência não entregou? Reembolso integral mais danos morais.
Art. 35, CDCHotel diferente
Hotel não era como anunciado? Propaganda enganosa gera indenização.
Art. 37, CDCCancelamento unilateral
A agência cancelou sua viagem? Você escolhe: reembolso ou reacomodação.
Art. 35, CDCVoucher forçado
Você não é obrigado a aceitar voucher. A lei garante reembolso em dinheiro.
Art. 35, CDCAlteração de destino
Mudaram seu destino ou hotel sem autorização? Indenização por descumprimento.
Art. 20, CDCDanos morais
Teve a viagem dos sonhos arruinada? Indenização por frustração e danos morais.
Art. 14, CDCResultados
Quem já resolveu
Histórias reais de clientes que recuperaram seus direitos.
"O Hurb não entregou minha viagem há 1 ano. Consegui reembolso integral mais indenização."
"A 123 Milhas cancelou meu pacote. Recebi tudo de volta."
"O hotel era completamente diferente do anúncio. Propaganda enganosa. Indenização!"
Não pague mais
do que deve.
A análise é 100% gratuita e leva apenas 5 minutos. Você só paga se ganhar a ação.